پیگیری ارسال سفارش

+ چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

- وارد پروفایل خود شوید و سپس روی بخش کاربری کلیک کنید ، در بخش کاربری و از منوی سمت راست صفحه( این منو در حالت موبایل در گوشه بالا سمت راست صفحه به شکل چند خط افقی وجود دارد) وارد بخش سفارش ها شوید.

- در این قسمت می توانید کلیه اطلاعات مربوط به سفارش خود را مشاهده کنید. کد سفارش، وضعیت پرداخت، وضعیت ارسال، مشاهده اطلاعات سفارش و ... از جمله مواردی است که می توانید ببینید.

+ چطور می توانم سفارشم را لغو کنم ؟

- هم اکنون در موبوسام امکان لغو سفارش وجود ندارد، پس در انتخاب خود دقت کنید اما پس از تحویل سفارش و در صورتیکه کالا مغایرتی با سفارش شما در سایت داشت از طریق مختلف و تا 7 روز مهلت برگشت کالا وجود دارد.

+ چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم؟

- در صورتی که شما ساکن شهر کرمان باشید، کالای شما با اکسپرس موبوسام و به صورت رایگان حداکثر تا 24 ساعت بعد ارسال می گردد.

- اگر شما ساکن شهرستان های استان کرمان یا سایر استان ها هستید، کالای شما با پست پیشتاز با امکان تحویل در محل ، ارسال می گردد که زمان دریافت سفارش شما بین 3 الی 5 روز کاری می باشد ، هزینه پست بر عهده خریدار بوده و به مبلغ صورتحساب شما اضافه می گردد.